Chính sách bảo mật của 23win01 – Quyền riêng tư người dùng Việt Nam
Tài liệu này mô tả cách 23win01 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo mật, 23win01 thu thập một số loại thông tin từ người dùng khi đăng ký và sử dụng nền tảng. Thông tin được thu thập có thể bao gồm các nhóm sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và thông tin phiên đăng nhập.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn truy cập, trò chơi bạn tham gia, thời gian sử dụng và hành vi tương tác trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin được lưu qua cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hiệu suất dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin tài khoản và dữ liệu sử dụng giúp 23win01 xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút bằng VNĐ, cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dữ liệu thiết bị hỗ trợ tối ưu hóa giao diện trên di động và máy tính bảng phổ biến tại Việt Nam.
Địa chỉ IP, lịch sử đăng nhập và dữ liệu giao dịch được phân tích để phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Đây là biện pháp bảo vệ chính cho tài khoản và số dư của người dùng.
Email và số điện thoại được sử dụng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin về các thay đổi chính sách quan trọng. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích để hiểu nhu cầu người dùng, cải thiện danh mục trò chơi, tối ưu hóa luồng đăng ký và nâng cấp tính năng thanh toán. Dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận diện cá nhân.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
23win01 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như localStorage và session storage để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies được phân thành các nhóm: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng), cookies hiệu suất (đo lường tốc độ và lỗi), cookies chức năng (ghi nhớ cài đặt của bạn) và cookies phân tích (thống kê sử dụng).
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường, bao gồm đăng nhập và duy trì phiên giao dịch. Nền tảng không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi 23win01.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối. Thông tin nhạy cảm như dữ liệu thanh toán được mã hóa thêm ở cấp cơ sở dữ liệu, đảm bảo chỉ có hệ thống được ủy quyền mới có thể truy cập.
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc truy cập tối thiểu: chỉ nhân viên và hệ thống thực sự cần thiết mới được cấp quyền truy cập vào từng loại dữ liệu. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được ẩn danh hoặc xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 23win01 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
23win01 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa để xử lý nạp rút tiền bằng VNĐ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ vận hành nền tảng yêu cầu chia sẻ dữ liệu kỹ thuật với đối tác cung cấp hạ tầng, nhưng không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân trừ khi thực sự cần thiết.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 23win01:
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp
Tùy chọn hạn chế xử lý dữ liệu trong một số mục đích nhất định
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc xem thêm hướng dẫn tại trang câu hỏi thường gặp. Yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
23win01 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ được ghi rõ tại đầu tài liệu.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình trong phần Điều khoản sử dụng.
Ngày hiệu lực: Chính sách này có hiệu lực từ năm 2026.
Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân: [email protected]